SANILAND

Le bain et le chauffage malins

Imagination, souplesse et créativité pour fustiger la crise

La crise, ce maître-mot désignant désormais tout ce qui échappe aux anciennes règles bien établies, pourrait constituer un défi formidable pour les sociétés entreprenantes et dynamiques. En période difficile, il ne peut être question de se soumettre à la morosité.

Fortement impliqué dans la vie économique du pays, le groupe Van Marcke prouve, avec le lancement du nouveau concept de magasin smart convenience Saniland, que la véritable question ne se situe pas sur des interventions à court terme. Il s’agit d’anticiper, développer des réflexions stratégiques et démontrer ses capacités d’adaptation.

« Une crise est à considérer comme un moment de vérité, avoue Caroline Van Marcke, un moment où l'on doit prendre une décision, un choix qui influencera sensiblement l'avenir.  C'est également un moment où l'on doit se poser des questions et chercher des opportunités. Un véritable retour aux sources. A l'heure actuelle, le défi est de s'adapter, réagir et répondre. Et sillonner de nouveaux horizons pour prendre des chemins inexplorés.» Cette façon de voir les choses, valable dans tous les secteurs d’activité, s’applique dans ce cas précis à la distribution de salles de bain, de cuisines et de chauffage.

Saniland, un défi

Dans le secteur du sanitaire et du chauffage, Van Marcke peut se targuer d’être l’une des marques les plus en vue depuis de nombreuses années.  Appliquant une politique tout à fait transparente, le groupe approvisionne de longue date les grandes chaînes de bricolage. L’apport de produits différents sur le marché du do-it-yourself permet de respecter et protéger les clients professionnels.  Il faut cependant noter un récent changement de relations entre les installateurs et les particuliers. Ceux-ci, sans nécessairement être de parfaits bricoleurs, sont désormais nettement impliqués dans le choix des produits. Etre proche de l’utilisateur final en définissant son rapport avec le produit, voilà bien la démarche à la base du concept de Saniland. Et Caroline Van Marcke d’affirmer que « le groupe Van Marcke, conscient de ces changements et sans porter préjudice à ses clients fidèles et à sa relation à long terme avec ses professionnels, cherche un rapport plus étroit avec les particuliers. » Les salles d’exposition 'Inspiration Stores' ont été créées dans ce sens. 

Mieux informé, l’utilisateur exige aujourd’hui des solutions concrètes et directes à tous les problèmes de la vie quotidienne. Les répercussions de la crise renforcent encore cette attitude de buy-it-yourself. En priorité : faire son choix de manière efficace, le plus rapidement et au meilleur prix possible.  L’art consiste à définir précisément les besoins et les désirs de ce nouveau consommateur, à percevoir ses frustrations et ressentir de quelle manière il veut expérimenter son processus d'achat.

Saniland, un concept

Le groupe Van Marcke suit de très près toutes les tendances du marché. Son nouveau concept a pour nom Saniland. Unique en Europe, ce magasin du « bain et chauffage malins » se situe à mi-chemin entre la salle d'exposition et le cash & carry. Le but est de simplifier la vie du particulier en lui offrant une belle sélection de produits, une présentation très claire et un service professionnel. Une aubaine pour les jeunes qui désirent embellir leur intérieur ou pour tous ceux qui veulent créer une salle de bain complémentaire à un prix défiant toute concurrence. Sans compter les solutions aux petits tracas de la vie quotidienne : porcelaine abîmée, rideaux de douche usés ou robinet obsolète …

Tous les produits, divisés en grandes catégories, sont marqués d’un numéro de code qui permet de les retrouver aisément dans la zone take-away, de passer au comptoir et de les emporter immédiatement. Un thermostat à remplacer ? Pas de panique !  Une aide professionnelle est garantie. Pour preuve,  « Une question, un doute, je suis ici ! », le slogan que vont arborer les vendeurs sur leur T-shirt. Côté didactique, Van Marcke explique les différentes techniques du chauffage ou de récupération de l’eau, afin d’aider les particuliers à entamer un dialogue avec leur installateur, en connaissance de cause.

Mais à l’heure des grandes décisions pour la salle de bain ou la cuisine des ses rêves, le particulier pourra affiner ses choix avec un budget plus important dans les 'Inspiration Stores' de Van Marcke. A ce niveau, il est très essentiel de pouvoir se confier à une marque qui peut vous garantir la plus haute qualité. 

Saniland, un choix

Le robinet de la cuisine fuit ? Le lavabo est ébréché ? Impossible de faire venir le plombier pour une petite intervention ? Dorénavant Saniland propose une solution à tous les petits problèmes. Non seulement à des prix bas. Avec la qualité et le plaisir d’acheter, en plus. Sans jouir d’un accès direct au stock de 1.000 m² destiné aux professionnels qui veulent emmener du matériel sur leur chantier sans attendre, les particuliers pourront néanmoins profiter, via un personnel compétent, du choix considérable des produits mis à leur disposition.

Au premier étage, séparée de la zone « take-away » se trouvant au rez-de-chaussée, la partie « idées » regroupe les produits selon leur style. Pour choisir en toute liberté :

• smart comfort (basiques - modulaires)
• simply pure             (épurés - contemporains)
• cosy classic            (classiques revisités - de style cottage)
• new fun (colorés - vintage)
• warm exotic (exotiques - inspirés par la nature)

Une partie « boutique » regroupe selon leurs couleurs et leurs styles les collections d’accessoires pour le bain, des rideaux de douche aux serviettes de toilette et aux savons.  Le particulier y verra une foule de produits en relation avec la salle de bain. De quoi rendre l’ambiance plus agréable que jamais.

Saniland Zaventem est le premier magasin nouvelle formule. Grâce au concept combiné du Saniland pour les particuliers et du SanVam pour les professionnels, le groupe Van Marcke va encore plus loin.  Le défi consistera à répondre aux besoins et aux désirs des deux types de clients, sur un seul et même site.

www.saniland.be